Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás respuesta a las consultas más habituales de nuestros clientes. Echa un vistazo y resuelve todas tus dudas en menos de un minuto.

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¿Qué es y cómo nace Tiko?

Tiko es una empresa española del sector Proptech fundada en 2017 en Madrid, que aplica la tecnología al sector inmobiliario para facilitar la venta rápida y eficiente de viviendas, eliminando la incertidumbre y el estrés del proceso. Desde sus inicios, Tiko ha crecido de manera exponencial, destacando por su innovación, lo que le ha valido ser reconocida como una de las 50 empresas más innovadoras de 2020 por Fast Company. Su modelo de negocio, probado con éxito en Europa, ofrece una solución ágil y cómoda para propietarios que buscan vender sus inmuebles en tiempo récord.

¿Por qué me interesa vender mi vivienda con Tiko?

Vender tu vivienda con Tiko es una opción altamente ventajosa por varias razones. Con más de seis años de experiencia, Tiko simplifica el proceso de venta, permitiéndote obtener una propuesta de compra rápida y conectándote con el mejor comprador en el menor tiempo posible. Además, Tiko se encarga de todos los trámites burocráticos, incluyendo la cancelación de hipotecas, lo que convierte un proceso tradicionalmente tedioso en una transacción sencilla y sin estrés. Para maximizar el precio de venta, Tiko cuenta con agentes locales experimentados que utilizan su red de contactos para encontrar compradores que valoren adecuadamente tu hogar. También ofrece la opción de vender directamente a través de su base de datos de inversores, garantizando rapidez en la venta. Esta combinación de rapidez, comodidad y profesionalidad ha hecho de Tiko una Proptech de referencia en España, operando en varias provincias y logrando una altísima satisfacción entre sus clientes, quienes destacan la facilidad del proceso y la seguridad que brinda, recomendando ampliamente sus servicios.

¿Quién está detrás de Tiko?

El equipo detrás de Tiko está compuesto por un grupo de cofundadores apasionados por transformar el sector inmobiliario mediante la tecnología. Sina, fundador y emprendedor en serie, ha invertido en más de 35 startups y ha sido reconocido internacionalmente por su influencia en la tecnología. Ana, cofundadora, dejó la consultoría para dedicarse a las startups, disfrutando tanto de la estrategia como de la implementación y la construcción de un equipo excepcional. Can, cofundador responsable de Producto, Expansión y Machine Learning, tiene una amplia experiencia en ecommerce y ha participado en proyectos de software y AI. Paco, también cofundador, lidera las operaciones, habiendo trabajado en Admiral Group y en un holding de Food & Beverage en Asia, donde impulsó el crecimiento exponencial de la empresa. Todos ellos comparten una gran pasión por la tecnología, sus familias y sus aficiones personales.

¿Qué incluye el precio del servicio?

Tiko incluye todos los servicios necesarios para la venta de una casa: una valoración profesional de tu vivienda, así como fotos y plano, redacción de un anuncio, publicación en los portales más visitados para que todos sepan que vendes tu casa y filtrado de llamadas para que solo estés en contacto con gente realmente interesada, de particular a particular. Enseñamos tu casa por ti y te ayudamos con la negociación del precio. Además, tendrás a tu disposición un experto dedicado a ti que te asesorará de principio a fin, así como acceso a la actividad de tu anuncio, interesados, visitas y ofertas desde nuestra plataforma. También te ayudamos con todo el papeleo para ahorrarte tiempo y evitarte dolores de cabeza innecesarios.

¿Cómo recibo una propuesta gratuita por mi piso?

Obtener una propuesta gratuita por tu piso con Tiko es un proceso rápido y sencillo. Solo necesitas completar un formulario con los datos básicos de la vivienda que deseas vender, como la dirección completa, el número de estancias y si está habitada actualmente. Si tu vivienda está en una de las zonas donde Tiko opera, te contactarán en menos de 24 horas laborales para programar una visita en persona. Durante esta visita, un experto inmobiliario te proporcionará una propuesta de venta totalmente personalizada y sin coste alguno. Es fundamental que ingreses tus datos de contacto correctamente para asegurar una comunicación efectiva. Si tienes más preguntas, puedes consultar las preguntas frecuentes o contactar directamente a través de [email protected].

¿Cómo calcula Tiko el precio de la propuesta?

Tiko calcula el precio de la propuesta basándose en los datos proporcionados sobre tu vivienda y en la visita que realiza en persona un agente inmobiliario. Este análisis incluye la comparación de tu casa con otras propiedades similares en términos de localización, superficie, planta, y otras características, tanto las que están en venta como las vendidas recientemente. Los agentes de Tiko calculan un precio de venta competitivo, ajustado a las características específicas de tu vivienda y al precio real de mercado, que puede diferir notablemente del precio de salida anunciado inicialmente. En ciudades como Madrid, por ejemplo, es común que el precio de salida de una vivienda se reduzca hasta un 20% después de la negociación. Tiko asegura que su propuesta sea lo más precisa y realista posible, reflejando el valor final de venta en el mercado. Una vez completes nuestro formulario, Tiko te contactará para verificar los datos y explicarte el proceso, seguido de una visita a tu vivienda para entregarte una propuesta personalizada y gratuita.

¿Puedo valorar mi inmueble?

En nuestra web ponemos a tu disposición nuestra herramienta de valoración, totalmente gratuita, a la que puedes acceder cada vez que lo necesites. Sólo tendrás que indicar la dirección y los metros cuadrados del inmueble, aunque siempre recomendamos agendar una cita con uno de nuestros expertos para que haga una valoración profesional y personalizada de tu vivienda.

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¿Tengo que pagar algo por la propuesta?

Con Tiko, recibir una propuesta por tu casa es completamente gratuito y sin compromiso. Solo necesitas completar el formulario para vender casa con los datos de tu piso, y en un día laborable te contactarán para agendar una visita, lo que permitirá ofrecerte una propuesta más precisa o una solución ajustada a tus necesidades. A diferencia de las herramientas de valoración online, que suelen basarse únicamente en el precio por metro cuadrado de la zona, los expertos de Tiko analizan múltiples factores específicos de tu vivienda, como los metros cuadrados, la planta, la presencia de ascensor o trastero, entre otros, para calcular un valor de mercado real y competitivo. No adquieres ningún compromiso al solicitar una propuesta, y si decides no seguir adelante, no habrás perdido nada. Además, Tiko te acompaña durante todo el proceso, resolviendo tus dudas, gestionando el papeleo y asegurando una experiencia rápida, cómoda y transparente. Si la propuesta no cumple tus expectativas, también te ayudan a encontrar un comprador adecuado para tu vivienda.

¿Qué pasa cuando acepto la propuesta?

Cuando aceptas la propuesta de Tiko, el proceso de venta de tu piso se convierte en algo sencillo y rápido, estructurado en tres pasos principales: inspección, propuesta y compraventa. Si aceptas la propuesta, nos encargaremos de todo el proceso, incluyendo el papeleo y los trámites administrativos, para que puedas vender tu casa rápidamente y sin complicaciones. La eficiencia y comodidad de nuestro servicio han sido ampliamente valoradas por nuestros clientes, quienes nos califican de manera sobresaliente.

He recibido una respuesta negativa, ¿por qué?

Si has recibido una respuesta negativa, significa que tu propiedad no cumple con los requisitos necesarios para que Tiko pueda realizar una propuesta. Para que una vivienda sea considerada, debe encontrarse en una de las zonas de España o Portugal donde operamos, ser de uso residencial y tener al menos 40 m² de superficie; además, no puede ser un sótano o semisótano. Estos criterios están diseñados para asegurar que podamos encontrar un comprador adecuado en el tiempo máximo que nuestro modelo de negocio permite. Sin embargo, nuestro objetivo es ayudarte a vender tu inmueble, por lo que, aunque tu vivienda no cumpla con estos requisitos, te ofreceremos otras opciones para vender tu casa al mejor precio y en el menor tiempo posible.

¿Tengo que hacer alguna reforma a mi piso antes de venderlo o de solicitar la propuesta?

No es necesario que realices ninguna reforma antes de vender tu piso con Tiko. Puedes vender tu vivienda tal como está, sin invertir tiempo ni dinero en mejoras. El proceso es sencillo: solo necesitas completar un formulario online, y Tiko se encargará del resto. No hace falta que envíes fotos; un experto realizará una visita técnica para evaluar el estado de la vivienda y ofrecerte una propuesta personalizada y ajustada a tus necesidades. Ventajas adicionales de vender con Tiko: Las propuestas son siempre gratuitas y sin compromiso, por lo que si decides no seguir adelante, no tendrás ningún coste. Tiko gestiona todo el papeleo y los trámites administrativos, asegurando un proceso de venta rápido, fácil y cómodo. Además, Tiko se adapta a tus necesidades desde el primer momento, ofreciéndote soluciones personalizadas para facilitar la venta de tu vivienda.

Me encanta la tecnología, pero quiero que me ayude alguien real, de carne y hueso.

En Tiko estamos muy orgullosos de nuestra tecnología, pero creemos que el toque humano es fundamental. Por eso combinamos la innovación con la experiencia de nuestros expertos inmobiliarios a pie de calle. Tendrás a tu disposición un experto dedicado a ti que te ayudará y asesorará cuando lo necesites, acompañándote desde principio a fin.

¿Cuál es la diferencia entre vosotros y un portal inmobiliario?

Un portal inmobiliario es una página que da visibilidad a tu anuncio: te tienes que ocupar tu mismo de todo el proceso de venta, desde las fotografías a la redacción del anuncio, pasando por la publicación, la gestión de llamadas, de visitas y de todos los documentos.

Nosotros lo gestionamos todo por ti: valoramos tu inmueble, hacemos las fotografías y el plano de tu vivienda, lo publicamos en los portales inmobiliarios más visitados por los compradores, tanto nacionales como internacionales, filtramos las llamadas para que sólo hables con compradores realmente interesados, de particular a particular, y nos encargamos del papeleo, para que lo tengas todo listo cuando acudas a notaría. Tu experto inmobiliario está a tu disposición cuando lo necesites hasta que vendas tu casa y te ayudará con cualquier duda y pregunta. Además, si no tienes tiempo, nos encargamos de enseñar tu casa por ti y negociamos el precio de tu casa con los futuros compradores.

Y si ya he hecho una reforma en mi casa, ¿cómo influye en la propuesta?

Si has realizado una reforma en tu casa, esta puede influir positivamente en la propuesta de Tiko. Cuando nuestro equipo te contacte, te pediremos detalles sobre las mejoras realizadas, ya que estas serán consideradas en la evaluación del valor de mercado. Además de la reforma, nuestra propuesta se basará en una inspección técnica que evaluará el estado general de la vivienda y otras características relevantes, como el número de estancias, el estado del edificio, la planta, la presencia de ascensor y garaje, la reciente ITE, y la eficiencia energética. También se tendrán en cuenta factores que podrían reducir el valor, como la antigüedad del inmueble, gastos de comunidad elevados, la ausencia de ascensor, déficit de servicios cercanos y si la vivienda es un interior. Todo esto nos ayuda a ofrecerte una propuesta ajustada a la realidad del mercado.

¿Cómo es el proceso para comprar un piso de Tiko?

Si estás interesado en comprar un piso de Tiko, el proceso es muy sencillo. Primero, ponte en contacto con nosotros a través del email [email protected] o llamándonos al teléfono gratuito 900 83 84 42 durante el horario de oficina. Nuestro equipo estará encantado de responder a todas tus preguntas sobre la vivienda y, si deseas, puedes concertar una cita para visitar el piso en persona. Las visitas son sin compromiso y te permitirán resolver cualquier duda directamente en la propiedad. Si decides seguir adelante con la compra, informa a nuestro agente inmobiliario, quien te guiará en los detalles de la transacción y acordará una fecha para formalizar el contrato ante notario. Deberás abonar una pequeña cantidad como reserva del piso, y luego se fijará una fecha para pagar el resto del importe, ya sea al firmar un contrato de arras o en el acto de la compra. En los contratos de arras, se entrega un porcentaje del precio acordado y se establece la fecha para abonar el saldo restante ante notario. Nos encargamos de todo el papeleo y los trámites administrativos, proporcionándote toda la información necesaria para que solo tengas que firmar en la notaría.

¿Se puede firmar un contrato de arras con Tiko?

En Tiko ofrecemos la opción de firmar un contrato de arras para adaptarnos a tus necesidades y ofrecerte mayor flexibilidad. Si necesitas más tiempo para mudarte, podemos acordar este tipo de contrato con el comprador, lo que te permitirá disponer de un plazo adicional. Nuestro equipo jurídico y administrativo te acompañará en todo momento, explicándote cada detalle y gestionando el proceso para que sea lo más rápido y sencillo posible. En Tiko, nos preocupamos por la comodidad de nuestros clientes, por lo que no sólo nos encargamos de todo el papeleo y los trámites, sino que también nos adaptamos a las fechas y condiciones que mejor se ajusten a tus necesidades.

Tengo inquilinos en mi vivienda, ¿puedo venderla con Tiko?

Puedes vender tu vivienda con Tiko incluso si tienes inquilinos o estás viviendo en ella. Aunque Tiko se especializa en la venta de viviendas desocupadas, ofrecemos soluciones para situaciones en las que la propiedad no está vacía. Evaluaremos tu vivienda y, una vez puesta en venta, organizaremos la firma de arras con el comprador, estableciendo un plazo que permita a ti o a tus inquilinos mudarse con tranquilidad. Si necesitas más tiempo para desocupar la propiedad, te proporcionaremos alternativas adicionales o te conectaremos con nuestros colaboradores de confianza. Nuestro objetivo es garantizar una venta ágil y cómoda, adaptando nuestras propuestas al estado del mercado y ofreciendo soluciones personalizadas para cada caso. Sólo necesitas rellenar nuestro formulario para recibir más información y asistencia personalizada. Si tienes dudas o sugerencias, no dudes en contactarnos.

¿Cómo dais visibilidad a mi anuncio en los portales inmobiliarios?

Una vez tengamos las fotos profesionales, el plano de la vivienda y la descripción de la vivienda redactada, publicamos el anuncio en los portales inmobiliarios más visitados por los compradores, tanto nacionales como internacionales. El hecho de disponer de fotografías de calidad, plano y descripciones optimizadas hace que los anuncios, de forma natural, estén bien posicionados. También hacemos uso de las herramientas específicas de cada portal para aparecer en las primeras páginas de la zona, como los destacados. Sin embargo, el hecho de que se destaque o se reposicione un anuncio, no implica que siempre esté en la primera posición: esto dependerá del número de anuncios nuevos que se publiquen cada día en ese portal, de cuántos de esos estén destacados y del número de contratación de reposicionamiento que contraten el resto de pisos.

Desde que me doy de alta en la web, ¿cuánto tiempo tardará mi anuncio en estar publicado en los portales inmobiliarios?

Una vez que te hayas dado de alta en la web, podrás agendar la visita con el fotógrafo, para que haga el reportaje fotográfico y el plano de tu vivienda lo antes posible.

Desde que hayamos recibido y revisado la información del inmueble y las fotografías, tu anuncio estará publicado en un máximo de 48 horas en los portales más visitados por los compradores, tanto nacionales como internacionales.

En ese momento recibirás un email para que puedas ver el anuncio completo: descripción, foto y plano. En el caso de que quieras cambiar algo, lo podrás hacer directamente desde nuestra plataforma, dónde también podrás gestionar las visitas. Si lo necesitas, nos podemos encargar de hacerlas por ti.

¿Tiko se encarga de los trámites administrativos en la venta de un piso?

En Tiko nos encargamos de todos los trámites administrativos relacionados con la venta de tu piso para que el proceso sea lo menos estresante y más sencillo posible. Nos ocupamos de toda la documentación necesaria y te explicamos en detalle cada paso, como, por ejemplo, obtener el Certificado Energético si aún no lo tienes, ya que es obligatorio para la transacción.

¿Vendéis por debajo de precio de mercado?

En Tiko, nuestros expertos inmobiliarios hacen una valoración profesional de tu vivienda, aconsejándote sobre el precio máximo que deberíamos poner para estar dentro del precio de mercado. Para nosotros, el mayor éxito es conseguir que vendas tu casa al precio más alto y en el menor tiempo posible, pero el precio final siempre lo decides tú.

Si mi piso tiene hipoteca o es una herencia, ¿puedo venderlo con Tiko?

Puedes vender tu piso con Tiko tanto si tiene hipoteca como si es una herencia. Si el inmueble está hipotecado, te asesoraremos sobre cómo cancelar la hipoteca y subsanar la deuda pendiente. Necesitarás solicitar al banco un certificado de deuda cero y presentarlo junto con otra documentación en el Registro de la Propiedad para formalizar la cancelación. Nuestro departamento jurídico te guiará en estos trámites y en el papeleo necesario. Si el piso es una herencia, primero debes aceptar la propiedad en notaría y pagar el impuesto de sucesiones y donaciones. Luego, tendrás que cambiar la titularidad en el Registro de la Propiedad para reflejar a los nuevos propietarios y pagar la plusvalía municipal, un impuesto local sobre el aumento del valor del inmueble. Con estas gestiones completadas, podrás proceder a la venta. En Tiko, nos encargamos de simplificar todo el proceso, gestionando tanto los trámites previos como toda la documentación de la transacción, para que puedas vender tu casa de manera rápida y sin estrés.

¿Hay alguna ayuda o guía para la financiación si compro un piso?

En Tiko, ofrecemos asistencia en la búsqueda de financiación para la compra de un piso mediante acuerdos con colaboradores especializados. Estos profesionales te ayudarán a explorar las opciones de hipoteca disponibles, facilitando el proceso y reduciendo el tiempo y estrés de visitar múltiples entidades bancarias. Nuestro objetivo es proporcionarte las mejores condiciones económicas adaptadas a tus necesidades específicas. En Tiko, ofrecemos asistencia en la búsqueda de financiación para la compra de un piso mediante acuerdos con colaboradores especializados. Estos profesionales te ayudarán a explorar las opciones de hipoteca disponibles, facilitando el proceso y reduciendo el tiempo y estrés de visitar múltiples entidades bancarias. Nuestro objetivo es proporcionarte las mejores condiciones económicas adaptadas a tus necesidades específicas. Si estás interesado en obtener financiación para comprar alguno de nuestros pisos, puedes contactar con nosotros a través del email [email protected] o revisar nuestra página sobre hipotecas para obtener más información y descubrir cuál opción se ajusta mejor a tus requerimientos.

¿Me conviene una hipoteca con interés fijo o variable?

Al solicitar una hipoteca, puedes optar por un interés fijo, variable o mixto. Con una hipoteca de interés fijo, pagas una cuota constante durante toda la vida del préstamo, lo que ofrece estabilidad pero puede no ser la opción más económica a largo plazo. Por otro lado, una hipoteca de interés variable ajusta el tipo de interés, generalmente cada seis meses, según el euríbor, lo que puede resultar en pagos más bajos cuando el euríbor es bajo, pero introduce incertidumbre sobre futuras cuotas. La opción mixta combina una tasa fija durante los primeros años con una variable posteriormente, ofreciendo estabilidad inicial y flexibilidad a largo plazo. La elección entre estos tipos depende de tu tolerancia al riesgo y tus preferencias de pago.

¿Qué banco da la mejor hipoteca?

La mejor hipoteca se define por la financiación máxima que el banco puede ofrecer, el plazo más largo para devolver el préstamo y el interés más bajo, ya sea fijo o variable. Idealmente, buscarías un banco que ofrezca el 100% de financiación con una tasa fija por debajo del 1.5% o una variable menor al euríbor más 0.9%. Además, es crucial considerar las condiciones de cancelación por si deseas cambiar de banco o vender la propiedad, así como la calidad del servicio de atención al cliente. Al contratar una hipoteca, enfócate en el tipo de interés, los productos adicionales requeridos (como seguros o domiciliaciones) y las comisiones asociadas (apertura, cancelación, etc.), que a menudo se pueden negociar. Para encontrar las mejores opciones, puedes utilizar herramientas como formularios recomendados por Tiko, que comparan las ofertas según tus necesidades.

¿Cómo me puedo incorporar a la red de agentes de Tiko?

Si eres agente inmobiliario y quieres formar parte de nuestra red de asesores, sólo tienes que seguir estos pasos: Aplicar a una de las posiciones activas para colaborar como agente aquí. En ellas, te pediremos que rellenes unos datos sobre ti. Concertaremos una entrevista contigo. Una vez revisado tu perfil, te llamaremos en unos días para conocerte mejor en una entrevista personal. Si en la entrevista te encaja nuestro proyecto y eres un perfil con el que nos gustaría colaborar, cerraremos todos los detalles para que seas parte de nuestra red. Así de fácil.

¿Por qué colaborar con Tiko?

Colaborar con Tiko ofrece a los agentes inmobiliarios varias ventajas clave. Primero, accederán a un amplio portafolio de clientes, ya que nuestra tecnología permite captar hasta un 30% más de vendedores y compradores. Además, podrán ofrecer servicios adicionales como acceso a inversores y ventas garantizadas, lo que puede aumentar significativamente su negocio. Paralelamente, Tiko ofrece diversos beneficios, entre ellos comisiones competitivas y el acceso a la plataforma Impulsa, que proporciona tecnología avanzada y herramientas de marketing digital de primer nivel. Impulsa integra soporte integral en áreas clave como legal, financiero, marketing, atención al cliente, comercial y tecnología, para ayudar a los agentes en todo el proceso. Además, los agentes cuentan con un contacto directo llamado Brokerage Support, quien les proporciona apoyo diario y resuelve cualquier duda que puedan tener.

¿Qué casas de mi cartera puedo vender con Tiko y cómo las incorporo?

En Tiko, queremos satisfacer todas las necesidades de los clientes, de manera que también el agente inmobiliario sea capaz de hacer más negocio con otros servicios. Por ello, permitimos a los agentes inmobiliarios gestionar la compraventa de viviendas y locales, así como el alquiler de viviendas y locales a través de nuestra plataforma. Para incorporar un anuncio nuevo en nuestra web, sólo es necesario contar con la nota de cargo y la nota simple firmadas. Si un agente ha captado una vivienda por su cuenta, debe realizar el encargo de venta. Gracias a nuestra tecnología, el proceso de incorporación es rápido y eficiente, permitiendo poner la propiedad en venta con agilidad. Además, nos esforzamos en encontrar un comprador potencial en 40 días, asegurando así la satisfacción de todas las partes involucradas: comprador, vendedor y agentes.

¿Cómo funciona la comisión de Tiko?

Tiko ofrece una comisión más alta con respecto a la competencia. Esto es así gracias a nuestra tecnología, que nos permite vender y comprar casas en un volumen mayor y en un tiempo más rápido, generando suficiente margen para pagar una comisión más atractiva a los agentes. En caso de que un agente capte una vivienda por su cuenta y la consiga vender bajo la cartera de Tiko, la comisión será más elevada que el honorario normal. Para más detalles, escríbenos a [email protected].

¿Cómo me envían un posible cliente desde Tiko?

Dado que somos expertos digitales, tenemos herramientas avanzadas de marketing digital que nos permiten llegar a vendedores potenciales mucho antes de que ellos pongan su casa en venta. De este modo, logramos captar su atención desde el primer momento y acompañarles en todo el proceso de venta. Cuando encontramos a un nuevo cliente, lo notificamos a nuestra red de agentes a través de Impulsa, para que, a continuación, proceda a visitar al cliente y arrancar el proceso.

Soy inversor inmobiliario. ¿Podemos colaborar?

Si eres inversor inmobiliario y te interesa colaborar con Tiko, puedes contactarnos a través de [email protected] o llamarnos al 900 622 167 en horario de oficina. Nuestro equipo te proporcionará toda la información sobre nuestras ofertas y las ventajas específicas para inversores, incluyendo oportunidades para realizar pases directos que pueden beneficiarte económicamente. Además, garantizamos que los inmuebles a la venta están libres de cargas, gracias a nuestras rigurosas inspecciones legales, y calculamos el valor de las propiedades de manera objetiva utilizando datos actualizados del mercado y la experiencia de nuestros expertos inmobiliarios.